Какво да направите, ако Windows 10 не се рестартира

• Рестартирането на вашия компютър е отличен начин за отстраняване на някои от най-често срещаните проблеми с Windows 10. Нещо повече, това е препоръчителна стъпка, която трябва да следвате, когато инсталирате или деинсталирате софтуер.
• Някои сканиране на проблеми с Windows 10 не позволяват на вашия компютър да се рестартира и точно това ще разгледаме в ръководството по-долу.
• Покрихме много подобни статии в нашия център, посветени на отстраняването на системни грешки, така че проверете дали има други проблеми, които ви притесняват.
• Имаме още много ръководства за отстраняване на неизправности в нашата специална страница за коригиране, така че проверете.

Освен стандартните опции за захранване, винаги сме имали опции за изключване и рестартиране на компютри с Windows. И Microsoft някак успя да го преодолее за някои потребители, които надстроиха до Windows 10 през Windows 7 или Windows 8.

Освен това други засегнати потребители срещат същия проблем след голяма актуализация. И двамата не успяха да рестартират компютъра си, тъй като компютърът се изключва, вместо да рестартира.

Уверихме се, че хвърлихме малко светлина върху този доста странен проблем и ви предоставихме няколко приложими решения.

Какво мога да направя, ако Windows 10 не се рестартира?

1. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности при захранването
2. Опитайте с Clean Boot и SFC / DISM
3. Стартирайте в безопасен режим
4. Деактивирайте Intel Management Engine
5. Деинсталирайте антивирус на трета страна и сканирайте за PUP
6. Отмяна на Windows актуализация или нулиране на вашия компютър до фабричните настройки
7. Извършете чиста преинсталация

1. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности при захранването

1. Отворете Настройки .
2. Изберете Актуализиране и сигурност .
3. Изберете Отстраняване на неизправности от левия прозорец.
4. Разгънете инструмента за отстраняване на неизправности при захранването и кликнете върху бутона „ Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности “.

Нека започнем, като разчитаме на вградения инструмент за отстраняване на неизправности, за да разрешим проблема. Повечето доклади предполагат, че проблемът е възникнал след актуализация, което не е съвсем необичайно за Windows 10.

Всяка голяма актуализация е подобна на нова инсталация по отношение на драйверите и намесата в тях следователно води до огромни проблеми. Така или иначе, нека пуснем инструмента за отстраняване на неизправности и ако не успее, можем безопасно да преминем към следващата стъпка.

2. Опитайте с Clean Boot и SFC / DISM

1. В лентата за търсене на Windows въведете   msconfig   и отворете   System Configuration .
2. В раздела Услуги поставете отметка в квадратчето „ Скриване на всички услуги на Microsoft “.
3. Щракнете върху „ Деактивиране на всички “, за да деактивирате всички активни услуги на трети страни.
4. Рестартирайте компютъра си с физически.

И за да се справим с опасенията относно възможна системна повреда, ще трябва да стартирате две вградени помощни програми от повишения команден ред. Ето как да стартирате SFC и DISM на Windows 10:

1. В лентата за търсене на Windows въведете cmd.
2. Щракнете с десния бутон върху командния ред и го стартирайте като администратор.
3. В командния ред въведете  sfc / scannow  и натиснете Enter.
4. След като приключите, въведете следната команда и натиснете Enter след всяка:
   • DISM / онлайн / Cleanup-Image / ScanHealth
   • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
5. Рестартирайте компютъра си, когато всичко свърши (може да отнеме известно време) с физическия бутон.

Ако сте надстроили до Windows 10 по време на инсталирането на Windows 7, е доста често някои приложения на трети страни да ви провалят по-късно. Със същата бележка, не е необичайно този преход да излезе с повреда на системните файлове.

За да отговорим на първата възможност, ще трябва да стартирате компютъра си в режим Clean Boot (без приложения на трети страни, стартиращи със системата).

3. Стартирайте в безопасен режим

1. Натиснете клавиша Windows + I, за да отворите   Настройки .
2. Изберете   Актуализиране и сигурност .
3. Изберете   Възстановяване   от левия прозорец.
4. Под  Разширено стартиране щракнете върху  Рестартиране сега .
5. Изберете   Отстраняване на неизправности .
6. Изберете   Разширени опции  и след това  Настройки за стартиране .
7. Щракнете върху   Рестартиране .
8. Изберете безопасен режим или   безопасен режим с работа в мрежа   от списъка.
9. Опитайте да рестартирате компютъра си от безопасен режим.

Ако Clean Boot и помощните програми не са успели, нека се уверим, че някои от второстепенните вторични устройства не причиняват проблема. Някои доклади посочват, че причината за проблема е Intel Management Engine (често срещан на много лаптопи).

Когато е в безопасен режим, Windows 10 не трябва да зарежда този драйвер. Ако можете да рестартирате устройството си от безопасен режим, предлагаме да проверите следващата стъпка, която обяснява как да деактивирате тази услуга.

4. Деактивирайте Intel Management Engine

1. Щракнете с десния бутон върху Старт и отворете диспечера на устройствата .
2. Придвижете се до Системни устройства и разширете този раздел.
3. Щракнете с десния бутон върху интерфейса на Intel (R) Management Engine и изберете Disable device от контекстното меню.
4. Изключете компютъра си и го стартирайте отново.
5. Опитайте да го рестартирате отново.

Както вече забелязахме в предишната стъпка, Intel Management Engine има тенденция да нарушава опцията за рестартиране. Уверихме се да обясним как да го деактивираме и, надяваме се, да разрешим голямото раздвижване, което предизвика. За да направите това, ще трябва да отидете до Device Manager и да деактивирате устройството там.

Надяваме се, че ще можете да рестартирате компютъра си чрез системния потребителски интерфейс без никакви проблеми.

5. Деинсталирайте антивирус на трета страна и сканирайте за PUP

1. Изтеглете   Malwarebytes AdwCleaner , тук.
2. Стартирайте инструмента и щракнете върху  Сканирай сега .
3. Изчакайте, докато инструментът сканира вашата система и щракнете върху  Почистване и поправка .

Въпреки че тази вградена помощна програма е известен виновник за проблема, не можем да пренебрегнем възможно отрицателно въздействие, което антивирусът има върху Windows 10. Това, разбира се, не би трябвало да е така, но за съжаление е така.

Някои антималуерни решения на трети страни и Windows 10 не си сътрудничат правилно, особено ако имате инсталирана по-стара версия.

След като се справите с антивируса (това може да е временно, можете да преинсталирате последната версия по-късно), предлагаме да изтеглите и стартирате AdwCleaner.

AdwCleaner от Malwarebytes е страхотен анти-PUP (Потенциално нежелана програма) и трябва да премахне целия софтуер (включително някои почистващи препарати и подобни инструменти) и да разреши проблема.

6. Отмяна на актуализацията на Windows или възстановяване на фабричните настройки на вашия компютър

1. Отворете Настройки .
2. Изберете Актуализиране и сигурност .
3. Изберете Възстановяване от левия прозорец.
4. Щракнете върху Първи стъпки под „ Върнете се към предишната версия на Windows 10  раздел.

И ето как да го върнете към фабричните стойности:

1. Придвижете се до Настройки> Актуализиране и защита> Възстановяване .
2. Щракнете върху Първи стъпки под Нулиране на този компютър .
3. Изберете да запазите вашите файлове и продължете с процедурата.

Ако все още сте заседнали с наличната грешка, можем да предложим само да се обърнете към няколко опции за възстановяване на Windows 10. Сега можете или да се върнете към предишната системна версия или, още по-добре, да възстановите компютъра си до фабричните стойности.

И двете опции ви позволяват да запазите данните си, но ще ви освободят от някои приложения на трети страни.

7. Извършете чиста преинсталация

И накрая, ако никоя от предишните стъпки не ви е освободила от проблема и все още не можете да рестартирате компютъра си, можем само да се съгласим, че чистата преинсталация е следващата логична стъпка.

Ако не сте сигурни как да преинсталирате Windows 10, се уверихме, че ще ви предоставим задълбочените инструкции в тази статия. След преинсталирането не би трябвало да имате повече проблеми.

ЧЗВ: Научете повече за функцията за рестартиране

• Защо трябва да рестартирам Windows 10, вместо да използвам Изключване и след това да стартирам?

Когато рестартирате компютъра си, имате допълнителното предимство да спестите време. Говорейки за това, можете също да използвате функцията за бързо стартиране на Windows 10, за да получите още по-добри резултати.

• Защо се подканя да рестартирам компютъра си след инсталиране на софтуер?

Повечето софтуерни настройки се нуждаят от рестартиране, за да финализират настройката на всички свои системни файлове. Тази стъпка не е задължителна, но може да срещнете проблеми с програмата до следващото рестартиране.

• Има ли някакъв начин да ускоря процеса на рестартиране на моя компютър?

Известно е, че някои инструменти на трети страни помагат за ускоряване на процеса на зареждане на Windows 10.

Също така, не забравяйте да ни кажете дали една от стъпките ви е помогнала в раздела за коментари по-долу. Вашите отзиви са от първостепенно значение за нас.

Забележка на редактора: Този пост първоначално е публикуван през декември 2018 г. и оттогава е преработен и актуализиран през април 2020 г. за свежест, точност и изчерпателност.