Не мога да изтегля приложението Netflix на Windows 10: Как мога да го поправя?
- Можете да използвате Netflix на множество устройства. Някои телевизори се предлагат с предварително инсталирано приложение, а приложението Netflix е достъпно за мобилни телефони, лаптопи, компютри и дори Chromebook.
- Ако имате проблеми с изтеглянето на приложението, трябва да стартирате отстраняването на неизправности или да го нулирате. Това би трябвало да изчисти повечето проблеми и да ви позволи да се наслаждавате на любимите си предавания.
- Можете да намерите други ръководства за подобни приложения в раздела за приложения на Windows на този уебсайт.
- Имаме център за отстраняване на неизправности при грешки в Netflix, за да се справим с всички проблеми с поточното предаване, грешки и подобни проблеми, които може да имате.
Приложението Netflix за Windows 10 със сигурност има някои положителни черти, особено опцията за изтегляне и гледане на офлайн съдържание.
Също така, нека не забравяме режима PiP (Картина в картина), който е полезен, когато искате да работите и прекалявате с потока във фонов режим, когато желанието е твърде голямо.
Въпреки това, въпреки че се представя доста добре за повечето потребители, някои не успяха да изтеглят приложението Netflix за Windows 10. Предоставихме няколко стъпки за справяне с това в списъка по-долу.
Как да изтеглите приложението Netflix за Windows 10
- Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в приложението Windows Store
- Нулирайте приложението
- Деинсталирайте приложението и нулирайте кеша на Store
- Изпълнете скрипт, за да премахнете приложението Netflix и да го преинсталирате
- Нулирайте услугите за актуализиране и актуализирайте Windows 10
- Стартирайте SFC и DISM
- Използвайте опциите за възстановяване
Решение 1 - Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в приложението Windows Store
Ако приложение за Windows 10 не работи, стартирането на специалния инструмент за отстраняване на неизправности е първата стъпка, която трябва да опитате. Това е доста странен проблем, тъй като възможностите за стрийминг на Netflix не са проблемът.
За засегнатите потребители Netflix работи по предназначение с уеб-базиран клиент. Проблем е самото приложение и специалният инструмент за отстраняване на неизправности трябва да реши проблема.
Ето как да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности в приложението Windows Store:
- Отворете Настройки .
- Изберете Актуализиране и сигурност .
- Изберете Отстраняване на неизправности от левия прозорец.
- Разгънете инструмента за отстраняване на неизправности в приложенията на Windows Store .
- Щракнете върху Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности.
Решение 2 - Нулирайте приложението
Изглежда, че за някои инсталации не е бил основният проблем. Те някак си се сдобиха с приложението Netflix и го инсталираха успешно. Приложението обаче просто няма да стартира. Дори не давате поглед, тъй като няма реакция след стартирането му. Сякаш дори не присъства в системата.
Ако можете да намерите приложението в инсталираните програми, може би просто ще можете да го поправите. Единственото нещо, което ще трябва да направите, е да го върнете към фабричните стойности.
Ето как да нулирате приложението Netflix за Windows 10:
- Натиснете клавиша Windows + I, за да отворите Настройки .
- Изберете Приложения .
- Разгънете приложението Netflix и отворете Разширени опции .
- Щракнете върху Нулиране .
Ако все още не можете да стартирате приложението Netflix, продължете със стъпките по-долу.
Решение 3 - Деинсталирайте приложението и нулирайте кеша на Store
Следващата очевидна стъпка е да опитате да преинсталирате приложението. Не можете да изтеглите нито едно приложение два пъти, така че първо ще трябва да се справим с него.
Ако класическият подход не работи, има скрипт, който трябва да ви помогне да деинсталирате Netflix.
От друга страна, преди да разчитаме на решението на трета страна, нека опитаме стандартния протокол.
- ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Пълно поправяне: Кеш паметта на Windows Store може да е повредена
Освен това Microsoft Store може да се държи неправилно, така че ще трябва да изчистите и кеша му. Най-добрият начин да го направите е с командата wsreset.
Освен това деактивирайте антивирусната програма временно, тъй като тя може да попречи на магазина. Рестартирайте рутера и компютъра си, преди да преинсталирате приложението Netflix.
Следвайте тези стъпки, за да деинсталирате Netflix и да рестартирате кеша на Store:
- В лентата за търсене на Windows въведете Netflix .
- Щракнете с десния бутон върху Netflix и изберете Деинсталиране от контекстното меню.
- Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите повишения команден ред Run.
- В командния ред въведете wsreset.exe и натиснете Enter.
- Сега рестартирайте компютъра си.
Ако не можете да премахнете инсталираното преди това приложение Netflix, преминете към следващата стъпка.
Решение 4 - Стартирайте скрипт, за да премахнете приложението Netflix и да го преинсталирате
Ако системата не ви позволява да деинсталирате приложението Netflix по някаква причина, има скриптът на помощната програма, който ви позволява принудително да премахнете всички приложения на Windows 10.
Можете да го направите един по един или групово и това е полезно при сценарии като този. След като успешно премахнете приложението, не би трябвало да е толкова трудно да го инсталирате отново.
Освен това не забравяйте да рестартирате компютъра си, след като деинсталирате приложението.
Ето какво трябва да направите:
- Изтеглете помощната програма / скрипта, тук.
- Извлечете го от ZIP файла и стартирайте или 64-битова или 32-битова версия в зависимост от вашата Windows 10 архитектура.
- Кликнете върху Get Store Apps, за да разрешите на инструмента достъп до списъка с всички инсталирани приложения.
- Кликнете върху Netflix, за да го маркирате , след което щракнете върху Премахване на избраните приложения .
- Рестартирайте компютъра си.
- Отидете до Microsoft Store и потърсете Netflix .
- Опитайте да изтеглите приложението отново.
Решение 5 - Нулирайте услугите за актуализиране и актуализирайте Windows 10
Проблемите с магазина може да са доста трудни за справяне. Услугите може да са прекъснати или папката „Разпространение“ да е повредена, или дори да разглеждаме повредата на системата.
Така или иначе, първата стъпка за отстраняване на неизправности, за да се справите с това, е да нулирате услугите и да изтриете папката за разпространение, където се съхраняват всички инсталационни файлове, преди да инсталирате.
- ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да използвате новата помощна програма за нулиране на този компютър в Windows 10 19H1
Можете да направите това на ръка, но ние по-скоро предлагаме да използвате скрипта, който ще направи всичко за вас. Трябва само да го изтеглите и стартирате.
След като се справите с тях, опитайте да актуализирате Windows 10, тъй като някои потребители успяха да накарат приложението Netflix да работи след определена системна актуализация.
Ето обяснение стъпка по стъпка:
- Изтеглете скрипта тук.
- Извлечете файловете от ZIP файла.
- Щракнете с десния бутон върху ResetWUEng.cmd и го стартирайте като администратор.
- Сега отидете в Настройки> Актуализиране и сигурност и проверете за актуализации .
Решение 6 - Стартирайте SFC и DISM
Ако все още не можете да накарате приложението Store и Netflix да се съобразят, нека потърсим възможна системна повреда. Изглежда, че Microsoft Store стои зад проблемите и има голяма вероятност нещо да не е наред със самата система.
За да се справим с това, ще комбинираме два помощни инструмента, Проверка на системни файлове и Обслужване и управление на изображения за внедряване.
Ето как да ги стартирате в Windows 10 и, надяваме се, да решите проблема с приложението Netflix:
- В лентата за търсене на Windows въведете cmd .
- Щракнете с десния бутон на мишката върху командния ред и го стартирайте като администратор.
- В командния ред въведете следната команда и натиснете Enter:
- sfc / scannow
- След като приключите, в същия прозорец въведете следните команди и натиснете Enter след всяка:
- DISM / онлайн / Cleanup-Image / ScanHealth
- DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
- Рестартирайте компютъра си, когато всичко свърши.
Решение 7 - Използвайте опции за възстановяване
И накрая, ако нито една от предишните стъпки не ви е помогнала и все още не можете да изтеглите Netflix от Microsoft Store, в списъка са останали само опции за възстановяване и преинсталиране на системата.
Най-добрият избор е да се възползвате от System Restore. Ако имате точка за възстановяване, датираща от времето, когато приложението Netflix е работило. Ако това не е опция, опитайте да възстановите фабричните настройки на вашия компютър.
- ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Тази версия на опциите за възстановяване на системата не е съвместима [FIX]
Ето как да нулирате компютъра си до фабричните стойности в Windows 10:
- Отворете Настройки .
- Изберете Актуализиране и сигурност .
- Изберете Възстановяване от левия прозорец.
- В раздела Нулиране на този компютър щракнете върху Начало .
С това можем да завършим списъка. В случай че имате някакви алтернативни решения, които сме забравили да споменем, бъдете толкова добри да ни кажете в раздела за коментари по-долу.
Очакваме да се чуем.
ЧЗВ: Научете повече за приложението Netflix
- Защо не мога да изтегля филми на Netflix на компютъра си?
Ако отворите приложението Netflix и иконата за изтегляне не е налична за нито един филм или телевизионно предаване, това вероятно означава, че приложението е остаряло или информацията за Netflix, съхранявана на устройството, трябва да бъде актуализирана. Влезте отново и актуализирайте приложението, ако е приложимо.
- Как да инсталирам приложението Netflix на Windows 10?
Отворете Microsoft Store от менюто "Старт". Ако това не помогне, прочетете нашето ръководство. В лентата за търсене напишете Netflix, изберете го и кликнете върху Инсталиране. Влезте с вашия акаунт в Netflix и сте готови.
- Има ли ограничение за изтегляне на Netflix?
В рамките на Netflix има ограничение от 100 заглавия. Това е колко можете да имате едновременно на вашето устройство (ако приемете, че имате достатъчно място). Други ограничения са свързани с ограниченията за лицензиране и варират от заглавие до заглавие.
Забележка на редактора: Този пост първоначално е публикуван през февруари 2019 г. и оттогава е преработен и актуализиран през май 2020 г. за свежест, точност и изчерпателност.