КОРЕКЦИЯ: Магазинът на Microsoft няма да се отвори в Windows 10

• Магазинът на Microsoft беше представен за първи път заедно с операционната система Windows 8 и действа като дигитална платформа за разпространение на много страхотни приложения и игри.
• Много проблеми със софтуера или свързаността могат да доведат до това, че приложението Microsoft Store не се отваря. Ако това се случи, просто следвайте стъпките, които сме написали в статията по-долу.
• Има много подобни проблеми, но повечето от тях са обхванати в нашия специален център за отстраняване на проблеми с Microsoft Store. По този начин, не забравяйте да го маркирате, тъй като със сигурност ще ви трябва отново.
• За по-прости ръководства за отстраняване на неизправности вижте нашата страница за поправяне.

Microsoft за първи път представи своя App Store, когато пусна Windows 8, и оттогава подобрява предлагането си.

Windows 10 донесе експоненциално увеличение на броя на наличните приложения, но някои потребители съобщиха, че Microsoft Store няма да се отвори след инсталиране на най-новата актуализация на Windows 10 или след надстройка до последната версия на операционната система. Нека да видим как да разрешим този проблем. С нов интерфейс, оптимизиран за таблети и други устройства за въвеждане чрез докосване, приложенията се превръщат в важна част от работата на Windows.

Ако не можете да отворите Microsoft Store за изтегляне на приложения, това може да е доста голям проблем, ако притежавате таблет или друго сензорно устройство.

Преди да се опитаме да разрешим този проблем, уверете се, че вашата операционна система е актуална. Ако не, изтеглете най-новите актуализации чрез Windows Update.

Как мога да поправя проблеми със стартирането на Microsoft Store след надстройка:

1. Изтрийте локалния кеш
2. Променете DNS адресите
3. Използвайте Powershell
4. Уверете се, че имате достатъчно място за съхранение
5. Излезте / влезте в профила си
6. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности на Windows
7. Изпълнете пълно сканиране на системата
8. Актуализирайте Windows Store
9. Стартирайте WSReset.exe
10. Деактивирайте прокси или VPN
11. Преинсталирайте проблемното приложение
12. Проверете настройките за час, дата и регион
13. Поправете регистъра си
14. Актуализирайте вашата операционна система
15. Почистете временните си файлове и папки
16. Премахнете наскоро инсталирания софтуер
17. Чисто зареждане на компютъра

1. Изтрийте локалния кеш

Понякога проблемите могат да бъдат причинени от кеша, така че, за да го изтриете, отидете на това място и изтрийте всички файлове и папки в него:

• C:Usersuser_nameAppDataLocalPackagesMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbweLocalCache

Разбира се, заменете user_name с вашето действително потребителско име на вашия компютър. След като изтриете кеша, опитайте да стартирате App Store отново.

2. Променете DNS адресите

1. Отворете контролния панел и отидете на Мрежови връзки.
2. Изберете мрежовата връзка, която използвате в момента, щракнете с десния бутон върху нея и изберете Properties.
3. Превъртете до интернет протокол версия 4 (TCP / IPv4) и изберете Properties.
4. Изберете Използвайте следните адреси на DNS сървър.
5. Въведете 8.8.8.8 като предпочитан DNS сървър и 8.8.4.4 като алтернативен DNS сървър.
6. Натиснете OK, за да запазите промените.

Ако решението за локален кеш не свърши работата, можете да опитате с промяна на DNS адресите. Ако забележите някакви промени във вашата интернет връзка, повторете процеса и върнете всичко към стойностите му по подразбиране.

Не можете да отворите контролния панел на Windows 10? Разгледайте това ръководство стъпка по стъпка, за да намерите решение.

DNS сървърът не отговаря? Вижте това ръководство, за да разрешите проблема за нула време.

3. Използвайте Powershell

1. Отворете менюто "Старт" и в полето за търсене въведете Powershell.
2. Щракнете с десния бутон върху иконата Powershell и изберете Изпълни като администратор.
3. Въведете:  Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}.
4. Натиснете Enter, за да изпълните командата.

Следващото решение в нашия списък е Powershell. Можете да опитате да възстановите наличността на вашия Microsoft Store с една команда PS.

Windows PowerShell спира да работи? Не се притеснявайте, имаме 4 начина да го накараме да работи отново.

4. Уверете се, че имате достатъчно място за съхранение

Ако оставате с малко място за съхранение, това може да обясни защо Microsoft Store няма да стартира. В този случай почистете системния дял.

Като кратко напомняне, ако нямате достатъчно свободно място, актуализациите и инсталациите на Microsoft Store може да заседнат.

Не забравяйте да премахнете всички приложения и програми, които не използвате често. Също така прехвърлете мултимедийни файлове на друг дял, за да ги запазите на външно устройство за съхранение.

Можете да оставите задачата за почистване на вашите файлове на специален инструмент като CCleaner.

• Изтеглете сега CCleaner от официалния уебсайт.

Искате повече място за съхранение? Освободете твърдия диск само с няколко прости стъпки.

5. Излезте / влезте във вашия акаунт

1. Отворете  Microsoft Store .
2. Кликнете върху иконата на вашия профил в горния десен ъгъл.
3. Щракнете отново върху активния акаунт и изберете Изход .
4. Затворете  Microsoft Store и го стартирайте отново.
5. Щракнете върху празната икона и изберете Вход .
6. Въведете вашите идентификационни данни и потърсете подобрения.

Ако бутонът за излизане е наличен, натиснете го, за да прекратите връзката с вашия акаунт в Microsoft. Някои потребители съобщиха, че това бързо и просто действие е отстранило много проблеми в Microsoft Store. След това влезте отново и проверете дали проблемът продължава.

6. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности на Windows

1. Отидете в Настройки> Актуализиране и сигурност> изберете Отстраняване на неизправности в левия панел

2. В новия прозорец отидете на раздела Намиране и отстраняване на други проблеми> изберете инструмента за отстраняване на неизправности в Microsoft Store> Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности

Windows 10 Creators Update разполага със специален вграден инструмент за отстраняване на неизправности, който може да коригира общи проблеми с компютъра. Ако имате проблеми с отварянето на приложението Setting, разгледайте тази статия, за да разрешите проблема.

Ако използвате по-стара версия на Windows, можете да изтеглите инструмента Microsoft Easy Fix за отстраняване на различни проблеми със софтуера и хардуера.

Инструментът е съвместим с Windows 10 Версия 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate.

Отидете на официалната уеб страница на Microsoft Easy Fix и превъртете надолу, за да изберете инструмента за отстраняване на неизправности, който най-добре отговаря на вашите нужди. Когато изберете съответния инструмент, вашият компютър ще започне да изтегля софтуера за отстраняване на неизправности.

Ако инструментът за отстраняване на неизправности спре преди да завърши процеса, поправете го с помощта на това пълно ръководство.

7. Стартирайте пълно сканиране на системата

1. Отидете на Старт> въведете „защитник“> щракнете двукратно върху Windows Defender, за да стартирате инструмента
2. В левия прозорец изберете иконата на щита
3. В новия прозорец щракнете върху опцията Разширено сканиране
4. Проверете опцията за пълно сканиране, за да стартирате пълно сканиране на системния злонамерен софтуер.

Злонамереният софтуер може да причини различни проблеми на вашия компютър, включително проблеми с приложението Windows Store. Извършете пълно сканиране на системата, за да откриете злонамерен софтуер, работещ на вашия компютър.

Можете да използвате вградените в Windows антивирусни програми, Windows Defender или антивирусни решения на трети страни. Препоръчваме Bitdefender - оценен като Nr. 1 най-добрият антивирус в света, той ще намери целия зловреден софтуер на вашия компютър и напълно ще премахне заплахите.

• Изтеглете Bitdefender Antivirus  (50% отстъпка за всички планове)

Нуждаете се от повече информация за това как да стартирате пълно сканиране на системата в Windows Defender? Вижте това специално ръководство.

8. Актуализирайте Microsoft Store

1. Отворете приложението  Microsoft Store от менюто "Старт".
2. Кликнете върху менюто с 3 точки в крайния десен ъгъл и отворете Изтегляния и актуализации .
3. Кликнете върху бутона „Получаване на актуализации“ .

Ако не можете да отворите Microsoft Store, това може да е резултат от временна грешка, която измъчва текущата версия. Най-бързият начин за коригиране е да проверявате често за актуализации.

9. Стартирайте WSReset.exe

1. Отидете на Търсене и въведете WSReset.exe  > натиснете  Enter.
2. Това ще рестартира Windows Store и ще изчисти съхранения кеш.

Друго решение е да използвате проста команда за нулиране на кеша на Microsoft Store. Командата  WSReset.exe ви позволява да рестартирате Microsoft Store и да изчистите кеша на приложението.

По този начин ще рестартирате всички свързани услуги и ще изчистите кеша на Microsoft Store. Това решение се оказа много полезно за отстраняване на много проблеми в Microsoft Store, включително сергии и грешки.

Сега отворете магазина още веднъж и проверете дали проблемът продължава.

10. Деактивирайте прокси или VPN

1. Щракнете с десния бутон върху менюто "Старт" и отворете контролния панел.
2. Щракнете върху Опции за интернет.
3. Отворете раздела Връзки.
4. Щракнете върху LAN настройки.
5. Премахнете отметката от квадратчето до Използвайте прокси сървър за вашата LAN.
6. Потвърдете промените и опитайте да влезете отново.

Конкретни настройки за прокси или VPN могат да блокират изходящата връзка със сървърите на Microsoft Store. Ако не можете да стартирате Store, опитайте да деактивирате тези настройки, преди да влезете с вашия акаунт в Microsoft.

Сега изключете VPN и опитайте да стартирате отново Microsoft Store. Това трябва да адресира някои проблеми с връзката, причинени от прокси сървър или VPN.

Понякога проксито не може да бъде деактивирано, независимо какво правите. Подготвили сме просто ръководство точно за такъв повод.

11. Преинсталирайте проблемното приложение

1. Отидете на Старт > въведете приложения и функции и изберете първия резултат
2. Щракнете с десния бутон върху проблемното приложение> изберете Деинсталиране .
3. Рестартирайте компютъра си.
4. Сега отворете Microsoft Store .
5. Потърсете приложението, което току-що сте деинсталирали, и го инсталирайте отново.

Понякога Microsoft Store няма да се отвори просто защото някои приложения не функционират правилно. Най-добрият начин да разрешите този проблем е да деинсталирате и след това да преинсталирате тези конкретни приложения.

12. Проверете настройките за час, дата и регион

1. Отворете приложението Настройки > отидете на  Време и език
2. Изберете Дата и час от левия прозорец> активирайте Задаване на час автоматично
3. Активирайте функцията „ Избор на автоматична часова зона “.
4. Сега изберете Регион и език от същия прозорец.
5. Променете държавата или региона на Съединените щати .
6. Затворете Настройки и потърсете промени в  Магазина .

Уверете се, че часът и датата са правилно зададени. Освен това настройте вашата държава и регион на Съединените щати.

Windows 10 няма да ви позволи да промените часовата си зона? Разгледайте тази статия, за да разберете как лесно да разрешите проблема.

13. Поправете регистъра си

1. Отидете на Старт> въведете cmd > щракнете с десния бутон на мишката върху командния ред> изберете Изпълни като администратор

2. Сега въведете командата sfc / scannow

3. Изчакайте процеса на сканиране да завърши и след това рестартирайте компютъра. Всички повредени файлове ще бъдат заменени при рестартиране.

Ако имате проблеми с достъпа до командния ред като администратор, по-добре разгледайте по-отблизо това ръководство.

Повредените файлове на регистъра и ключът също могат да причинят проблеми с Microsoft Store. Най-простият начин да поправите регистъра си е да използвате специален инструмент, като CCleaner . Не забравяйте първо да архивирате регистъра си, в случай че нещо се обърка.

Можете също да използвате Проверката на системните файлове на Microsoft, за да проверите за повреда на системните файлове. Помощната програма проверява целостта на всички защитени системни файлове и поправя файлове с проблеми, когато е възможно.

командата scannow е спряла, преди процесът да приключи? Не се притеснявайте, имаме лесно решение за вас.

14. Актуализирайте вашата операционна система

За достъп до раздела Windows Update можете просто да въведете update в полето за търсене. Този метод работи на всички версии на Windows. След това отидете на Windows Update, проверете за актуализации и инсталирайте наличните актуализации.

Уверете се, че използвате най-новите актуализации на Windows OS на вашата машина.

Като кратко напомняне, Microsoft непрекъснато пуска актуализации на Windows, за да подобри стабилността на системата и да отстрани различни проблеми. Тези актуализации често са насочени към подобряване на работата и надеждността на Windows Store.

Имате проблеми с актуализирането на вашия Windows 10? Вижте това ръководство, което ще ви помогне да ги разрешите за нула време.

15. Почистете временните си файлове и папки

1. Отидете на Старт> въведете Disk Cleanup> стартирайте инструмента

2. Изберете диска, който искате да почистите> инструментът ще ви каже колко място можете да освободите

3. Изберете Почистване на системните файлове.

Най-простият и бърз начин за изтриване на вашите временни файлове и папки е използването на Disk Cleanup. Докато използвате компютъра си или сърфирате в интернет, компютърът ви натрупва различни ненужни файлове.

Тези така наречени нежелани файлове могат да повлияят на скоростта на обработка на компютъра ви, да накарат приложенията да реагират бавно и дори да им попречат да стартират.

Почистете временните си файлове и опитайте отново да запишете данни на проблемното устройство за съхранение.

Проблеми с изтриването на всичките ви боклуци? Следвайте това ръководство, за да разрешите проблемите с почистването на диска и да запазите устройството си.

16. Премахнете наскоро инсталирания софтуер

Отидете на Старт> въведете Контролен панел> изберете наскоро добавената програма / и> щракнете върху Деинсталиране.

Ако наскоро сте инсталирали нов софтуер на вашия компютър, опитайте да го деинсталирате. След това рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен.

17. Чисто зареждане на компютъра

1. Въведете System Configuration в полето за търсене> натиснете Enter
2. В раздела Услуги > поставете  отметка в квадратчето Скрий всички услуги на Microsoft > щракнете върху Деактивиране на всички .

3. В раздела Стартиране > щракнете върху  Отваряне на диспечера на задачите .

4. В раздела Стартиране в диспечера на задачите>  изберете всички елементи> щракнете върху Деактивиране .

5. Затворете диспечера на задачите .

6. В раздела Стартиране на диалоговия прозорец Конфигурация на системата> щракнете върху OK> рестартирайте компютъра.

Стартирайте Store отново, за да видите дали проблемът е решен.

Чистото зареждане стартира Windows, като използва минимален набор от драйвери и стартиращи програми, за да елиминира софтуерни конфликти, които могат да възникнат, когато инсталирате програма или актуализация или когато просто стартирате програма.

Ако се интересувате как да добавяте или премахвате стартиращи приложения в Windows 10, разгледайте това просто ръководство.

Не можете да отворите диспечера на задачите? Не се притеснявайте, имаме правилното решение за вас.

ЧЗВ: Научете повече за приложението Microsoft Store

• Приложението Microsoft Store може ли да се изтегли?

При нормални условия приложението ви Microsoft Store се предлага предварително инсталирано с вашата операционна система Windows 10.

• Ако приложението Microsoft Store не се стартира, мога ли да използвам другите си приложения Store?

Да, отварянето на приложението Microsoft Store не е изискване за стартиране на някое от приложенията, изтеглени чрез него. можете да получите приложенията и без Microsoft Store.

• Защо приложението Microsoft Store не стартира?

Ако приложението Microsoft Store не се стартира, първо трябва да проверите дали имате проблеми с вашия акаунт в Microsoft.

Това е. Надяваме се, че поне едно от тези решения ви е помогнало при издаването на App Store. Ако имате някакви коментари или предложения, моля, запишете ги в раздела за коментари по-долу.

Също така, ако имате някакви други проблеми, свързани с Windows 10, можете да проверите за решението в нашия раздел Windows 10 Fix.

Забележка на редактора: Този пост първоначално е публикуван през април 2019 г. и оттогава е преработен и актуализиран през април 2020 г. за свежест, точност и изчерпателност.