Пълно решение: Surface Pen не пише, но бутоните работят

Surface Pen е чудесен инструмент, който работи перфектно с Microsoft Surface.
Един основен проблем с Surface Pen може да бъде причинен от проблем с драйверите ви.
За други проблеми с вашия компютър или периферни устройства, проверете нашата страница за отстраняване на неизправности в техниката.
Можете да намерите повече информация за Surface в нашия раздел Surface на Microsoft.

Microsoft Surface е чудесно устройство, но много потребители съобщиха, че Surface Pen не пише, докато бутоните на писалката работят без проблеми. Това е странен проблем и в днешната статия ще ви покажем как да го поправите.

Има различни проблеми с Surface Pen, които могат да възникнат, а като говорим за проблеми, ето някои често срещани проблеми, докладвани от потребителите:

Surface Pro 3, 4 Pen не работи - Понякога писалката Surface Pro изобщо няма да работи. Това обикновено се причинява от батерията ви, затова се уверете, че батерията не е празна.
Surface Pro 4 Pen свързан, но не пише - Този проблем може да възникне поради определени Bluetooth проблеми. За да разрешите проблема, просто премахнете сдвояването и сдвоете писалката отново.
Surface Pen не пише на екран, в Word, OneNote - Понякога писалката ви може да не пише на екрана или в други приложения като Word и OneNote. За да разрешите проблема, трябва да деактивирате устройствата на Intel в диспечера на устройствата и да ги активирате отново.
Surface Pen е сдвоена, но не пише - Това е сравнително често срещан проблем с Surface Pen и трябва да можете да го поправите, като използвате едно от нашите решения.

Какво мога да направя, ако Surface Pen не работи?

Актуализирайте драйверите си
Разкачете писалката си с Surface и я свържете отново
Проверете батерията си
Рестартирайте вашето Surface устройство
Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности
Деактивирайте и активирайте отново Intel (R) HD Graphics 520
Рестартирайте писалката
Инсталирайте най-новите актуализации

1. Актуализирайте драйверите си

Понякога могат да възникнат проблеми с Surface Pen, ако има проблем с драйверите ви. Ако някой от драйверите ви е остарял, някои компоненти може да не работят правилно и това ще доведе до появата на този и много други проблеми.

За да сме сигурни, че всичко работи правилно, настоятелно препоръчваме да поддържате актуални всички драйвери. Можете да изтеглите най-новите драйвери ръчно, като използвате диспечера на устройствата.

Като алтернатива можете да използвате инструменти на трети страни като DriverFix за бързо и автоматично актуализиране на драйверите си, така че определено трябва да опитате това.

Първо изтеглете и инсталирайте DriverFix. Веднага след като стартирате инструмента, той автоматично ще сканира системата ви за актуализации на драйвери, но също така и за липсващи или неизправни.

Процесът ще отнеме малко време, но когато приключи, трябва само да изпълните формалност.

Имате възможност да инсталирате само един или повече драйвери един по един, като поставите отметка в съответните квадратчета или поставите отметка в квадратчето Избери всички отгоре и инсталирайте всички драйвери в една стъпка.

DriverFix

Драйверът Surface Pen ще бъде инсталиран само за няколко секунди с помощта на DriverFix, но инструментът ще отстрани всички потенциални проблеми на драйвера. Безплатна пробна версия Посетете уебсайта

2. Разкачете писалката си с Surface и я свържете отново

Отворете приложението Настройки . Най-бързият начин да направите това е да натиснете Windows Key + I .
Когато се отвори приложението Настройки , преминете към раздела Устройства .
В левия прозорец изберете Bluetooth . Намерете писалката си в левия прозорец и щракнете върху бутона Премахване . Сега кликнете върху Да, за да потвърдите.

Забележка: След като процесът на сдвояване приключи, вашата Surface Pen ще започне да пише отново. Имайте предвид, че това е просто решение, така че може да се наложи да повторите това решение, ако проблемът се появи отново.

3. Проверете батерията си

Ако вашата Surface Pen не пише, но други бутони работят, проблемът може да е в батерията ви.

В случай, че не знаете, Surface Pen използва две батерии, една от писалката и една за бутоните, така че ако писалката не работи, е много вероятно батерията ви да е празна.

За да разрешите този проблем, просто сменете батерията и проверете дали това решава проблема вместо вас. Много потребители съобщиха, че проблемът е в батерията, но след подмяната й проблемът бе окончателно разрешен.

4. Рестартирайте вашето Surface устройство

Натиснете и задръжте P цвете бутон на повърхността в продължение на 30 секунди. Уверете се, че устройството е напълно изключено.
Сега натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука и бутона за захранване заедно за около 15 секунди. Екранът ви трябва да мига с логото на Surface. Това е напълно нормално.
Освободете бутоните и изчакайте около 10 секунди. Натиснете и отпуснете бутона за захранване, за да включите Surface отново.

5. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности

Отворете приложението Настройки . Когато се отвори приложението Настройки , преминете към раздела Актуализиране и защита .
Изберете Отстраняване на неизправности от левия прозорец. Изберете Хардуер и устройства от списъка и щракнете върху бутона Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности .
Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите инструмента за отстраняване на неизправности.

Забележка: Ако проблемът продължава, може да опитате да стартирате и инструмента за отстраняване на проблеми с Bluetooth. Имайте предвид, че инструментите за отстраняване на неизправности са предназначени да отстранят някои често срещани проблеми и проблеми, така че е възможно да не успеят да отстранят проблема ви.

6. Деактивирайте и активирайте отново Intel (R) HD Graphics 520

Натиснете Win + X меню и изберете Device Manager от списъка. Можете да направите това просто като щракнете с десния бутон върху бутона Старт .
Намерете Intel (R) HD Graphics 520 в списъка, щракнете с десния бутон върху него и изберете Disable dev i ce от менюто.
Щракнете върху Да, когато се появи диалоговият прозорец за потвърждение.
Изчакайте няколко секунди след деактивиране на устройството, щракнете с десния бутон върху него отново и изберете Активиране от менюто.

Забележка: Имайте предвид, че може да се наложи да повтаряте това решение всеки път, когато проблемът се появи.

Някои потребители препоръчват да деактивирате и активирате Intel (R) Precision Touch Device, а също така да деактивирате и активирате Surface Pen, така че може да искате да опитате и това.

7. Рестартирайте писалката

Ако Surface Pen не пише, но бутоните работят, може да успеете да отстраните проблема, просто като рестартирате писалката. Това е невероятно лесно да се направи и просто трябва да натиснете и задържите бутона на писалката за около 10 секунди.

След това писалката ще се рестартира и проблемът трябва да бъде решен.

8. Инсталирайте най-новите актуализации

Отворете приложението Настройки и отидете в раздела Актуализация и сигурност .
В десния екран щракнете върху бутона Проверка за актуализации .

Windows вече ще проверява за налични актуализации и ще ги изтегля във фонов режим. След като актуализациите бъдат изтеглени, рестартирайте компютъра, за да ги инсталирате. След като инсталирате най-новите актуализации, проверете дали проблемът все още е налице.

Актуализациите и настройките не се отварят? Отстранете проблема с това отлично ръководство

Ако Surface Pen не работи на вашия компютър, това може да е голям проблем, но се надяваме, че сте успели да разрешите този проблем, като използвате едно от нашите решения.

Ако имате някакви въпроси или предложения, моля, оставете ни ред в раздела за коментари по-долу.

Забележка на редактора: Този пост първоначално е публикуван през октомври 2018 г. и оттогава е преработен и актуализиран през септември 2020 г. за свежест, точност и изчерпателност.