КОРЕКЦИЯ: Спектърни грешки RGE-1001 и DGE-1001

  • Ако виждате Spectrum error DGE-1001 или RGE-101, това означава, че няма да можете да използвате услугата нормално.
  • За да отстраните тези проблеми, препоръчително е да започнете, като преинсталирате приложението Spectrum.
  • Посетете нашата изчерпателна уеб страница за поточно предаване за повече полезни подробности по тази тема.
  • За задълбочен преглед на повечето грешки в спектъра, помислете за маркиране на нашия подробен център за грешки в спектъра.
спектър-грешка-rge-1001-dge

Когато получите Spectrum error RGE-1001 или DGE-1001, първото нещо, което трябва да направите, е да проверите интернет връзката. Рестартирането също решава тези проблеми.

Не винаги обаче можете да поправите грешката на спектъра RGE-1001 и DGE-1001 само с рестартиране няма да реши предизвикателството. Прочетете това ръководство до края за препоръчителните поправки за спектърната грешка RGE-1001 и DGE-1001.

Как да поправя RGE 1001 и DGE 1001?

1. Преинсталирайте приложението Spectrum

спектър-грешка-rge-1001-преинсталиране-спектър-приложение

  1. Започнете, като намерите приложението Spectrum и след това продължите да го деинсталирате.
    • Процесът на деинсталиране варира между устройствата.
  2. След това рестартирайте устройството си след деинсталиране на приложението Spectrum.
    • Може да се наложи да изтриете и кеширани файлове, в зависимост от вашето устройство.
  3. Когато устройството ви се върне след рестартиране, преинсталирайте приложението Spectrum.

Подобно на процеса на деинсталиране, стъпките за инсталиране варират в зависимост от вашето устройство и операционна система. Можете да го изтеглите от магазин за приложения или да изтеглите инсталационния файл и да го изпълните.

Така или иначе, преинсталирането на приложението Spectrum е стандартна първа стъпка за отстраняване на грешката в Spectrum RGE-1001.

2. Получете поддръжка за нулиране на вашия Spectrum акаунт

  1. Свържете се с представителя за техническа поддръжка на Spectrum.
  2. Уведомете ги, че сте изправени пред Spectrum error RGE-1001 или Spectrum error DGE-1001.
    • Уверете се, че сте им казали какво сте се опитали да направите, преди да получите грешката и стъпките, които вече сте предприели.
  3. Персоналът за поддръжка вероятно ще изтрие вашия акаунт в Spectrum и ще го пресъздаде от нулата.

Може да изглежда крайно да отидете докрай, за да нулирате акаунта си. Макар че може да отнеме известно време и да създаде неудобства, нулирането на вашия акаунт в Spectrum най-вероятно би коригирало проблемите със Spectrum error RGE-1001 и DGE-1001.

3. Изчакайте

Понякога проблемът със Spectrum error RGE-1001 може да е грешка от страна на сървъра. Ако това се е случило във вашия случай, тогава нищо не можете да направите, за да го разрешите.

Обикновено компанията ще знае за този проблем и за нула време ще го поправи. Например, ако връзката не е била от вашата мрежа, но вероятно е била от края на сървъра.

В този случай трябва просто да проявите търпение, докато те възстановят връзката със сървъра.

4. Свържете се с обслужването на клиенти

За много потребители на Roku този проблем ще продължи, след като следвате всички тези решения. Поддръжката на клиентите на Spectrum е доста полезна и отзивчива, така че можете да продължите и да се свържете с тях.

Можете да се обадите или да изпратите имейл на екипа за поддръжка на Spectrum. Уверете се, че сте посочили грешката, която получавате. Посочете Spectrum error RGE-1001 или DGE-1001.

Отидете на тази страница, за да се свържете със специален представител за поддръжка на клиенти.

Грешката на спектъра RGE-1001 и DGE-1001 показват, че имате проблем с вашата мрежова свързаност. Преминахме през методите за отстраняване на проблема.

В много случаи проблемът е от страна на сървъра, така че можете да го изчакате или дори да говорите с клиентската поддръжка на Spectrum.

ЧЗВ: Научете повече за грешките в Spectrum

  • Защо приложението ми Spectrum продължава да буферира?

Най-честата причина за проблемите с буферирането на приложението Spectrum е причинена от бавна интернет връзка. Това дори може да доведе до загуби на пакети.

  • Имате ли нужда от Spectrum Internet за приложението Spectrum?

Да, за да използвате приложението Spectrum, ще трябва да имате Spectrum Internet. Като алтернатива можете да опитате и други услуги за стрийминг.

  • Какво означава OCAP на Spectrum?

OCAP на Spectrum означава платформа за отворени кабелни приложения.