Пълно решение: Накрайникът на повърхностната писалка не работи, но гумата е

Много собственици на Surface съобщават, че понякога върхът на писалката им не работи.
Ако вашето устройство също действа по този начин, продължете и продължете да четете тази статия по-долу.
За да научите повече за поправянето на такива устройства, посетете нашия център за фиксиране на периферни устройства.
За да научите повече за Microsoft Surface, отидете на нашата специална страница Surface.

Microsoft Surface е чудесно устройство, но много потребители съобщиха, че върхът им Surface Pen не работи. Изненадващо, гумата работи добре, но писалката изобщо няма да пише или работи. Това може да е голям проблем, но има начин да се реши този проблем.

Проблемите с Surface Pen могат да причинят много проблеми и като говорим за Surface Pen, ето някои често срещани проблеми, за които потребителите съобщават:

Грешка в драйвера на Surface Pen - Този проблем може да възникне, ако вашият драйвер е остарял или повреден. Просто преинсталирайте или актуализирайте драйверите си и проблемът трябва да бъде решен.
Surface Pen няма светлина - Ако LED индикаторът не светне на Surface Pen, по-вероятно е батерията ви да е празна, така че ще трябва да я смените.
Писалката Surface Pro 4 не пише, но бутоните работят - Този проблем може да възникне поради вашата батерия, така че бъдете сигурни, че работи правилно.
S urface P en съвет не работи, няма да пише - Ако срещнете някой от тези проблеми, не забравяйте да опитате някои от нашите решения и да проверите дали това помага.

Какво да направя, ако върхът на моята повърхностна писалка не работи?

Инсталирайте най-новите актуализации, драйвери и фърмуер
Проверете батерията
Извадете и сдвоете писалката отново
Деактивирайте писалката в диспечера на устройствата
Преинсталирайте драйвера на писалката
Извършете хардуерно нулиране
Уверете се, че други устройства не пречат на вашия сензорен екран
Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности

1. Инсталирайте най-новите актуализации, драйвери и фърмуер

Отворете приложението Настройки и отворете раздела Актуализиране и защита .
Сега щракнете върху бутона Проверка за актуализации .

Ако върхът на Surface Pen не работи правилно, проблемът може да е липсата на системни актуализации. Windows 10 е солидна операционна система, но понякога могат да възникнат проблеми, ако не сте инсталирали най-новите актуализации.

Процесът на актуализиране е доста рационализиран в Windows 10 и той автоматично ще изтегли липсващите актуализации, в по-голямата си част.

Ако има налични актуализации, те ще бъдат изтеглени автоматично и инсталирани веднага след като рестартирате компютъра си. След инсталирането на актуализациите проверете дали проблемът все още е налице.

Ако проблемът продължава да съществува, дори след инсталиране на най-новите системни актуализации, не забравяйте да инсталирате най-новите актуализации на фърмуера и драйверите за вашето устройство Surface. Можете да изтеглите необходимите файлове направо от уебсайта на Microsoft.

Ако обаче не искате да изтегляте драйверите ръчно, винаги можете да използвате решения на трети страни като DriverFix, за да актуализирате автоматично всичките си драйвери.

Не само че този инструмент е много по-лесен за използване, вие винаги знаете, че ще подобри версиите на драйверите и че те винаги са най-новите налични.

Още повече, DriverFix се нарича по този начин, тъй като може също така да открие дефектни или липсващи драйвери и да ги замени с най-новите версии.

И накрая, процесът на актуализация и ремонт се извършва главно от програмата и стига да имате интернет връзка, процесът също може да бъде напълно автоматизиран.

DriverFix

Вашата повърхностна писалка ще работи безпроблемно отново, ако системата ви е напълно актуализирана и що се отнася до драйверите, използвайте DriverFix! Безплатна пробна версия Посетете уебсайта

2. Проверете батерията

Няколко потребители съобщиха, че върхът на писалката Surface изобщо не им работи. Писалката се сдвоява с Surface, но не може да пише.

Това обикновено се причинява от изтощена батерия и за да отстраните проблема, просто заменете батерията AAAA с нова и проблемът трябва да бъде решен.

Друг метод, който можете да използвате, е да развиете писалката, достатъчно, за да намалите захранването. Сега изчакайте няколко секунди и завийте писалката, за да я включите.

Този метод може да работи за някои потребители, така че може да искате да го изпробвате. В допълнение към подмяната на батерията, не забравяйте да проверите дали батерията ви не е поставена с главата надолу.

Няколко потребители съобщиха, че батерията им не е поставена правилно и това е причинило появата на проблема. След преобръщане на батерията проблемът беше отстранен.

В някои случаи просто трябва да извадите батерията и да я поставите обратно. Възможно е да има прах върху контактите на батерията и това да доведе до появата на този проблем, но като извадите и поставите батерията, проблемът да бъдат фиксирани.

В някои случаи може дори да се наложи да почистите контактите си ръчно, за да отстраните проблема.

3. Извадете и сдвоете писалката отново

Отворете приложението Настройки . Можете да направите това бързо, като натиснете Windows Key + I .
Когато се отвори приложението Настройки , отидете в раздела Устройства .
От менюто вляво изберете Bluetooth . Сега намерете писалката си в десния прозорец и щракнете върху бутона Премахване . Сега щракнете върху Да, за да потвърдите.

В някои случаи може да възникне проблем с писалката, който кара върха на Surface Pen да не работи. Това може да се случи по редица причини, но можете да отстраните проблема, като просто премахнете писалката и я сдвоите отново с вашето Surface устройство.

След като направите това, просто трябва да сдвоите писалката си с Surface още веднъж. Просто натиснете и задръжте бутона за 6 секунди, докато светлината светне. Сега сдвоете писалката с вашия компютър.

След като направите това, проверете дали проблемът все още е налице. Както можете да видите, могат да възникнат незначителни проблеми с Bluetooth, но в повечето случаи би трябвало да можете да ги поправите, просто като сдвоите и сдвоите писалката си със системата си.

4. Деактивирайте писалката в диспечера на устройствата

Отворете менюто Win + X, като натиснете клавиш Windows + X или щракнете с десния бутон върху бутона Старт.
Изберете Device Manager от списъка.
Намерете писалката си в списъка с устройства. Вероятно ще бъде в раздела за Bluetooth .
Щракнете с десния бутон върху писалката и изберете Disable dev i ce от менюто.
Когато се появи диалоговият прозорец за потвърждение, щракнете върху Да .
След като направите това, изчакайте няколко секунди и щракнете с десния бутон върху писалката отново и изберете Активиране от менюто.

Ако върхът на Surface Pen не работи, проблемът може да е временен проблем с вашата система. Това обикновено не е проблем и в повечето случаи можете да отстраните проблема, като просто деактивирате писалката от диспечера на устройствата.

След като активирате писалката, проверете дали тя работи с вашето Surface устройство. Ако това не работи, може би трябва да опитате да деактивирате Intel (R) Precise Touch Device .

Редица потребители съобщиха, че деактивирането и активирането на Intel (R) Precise Touch Device в диспечера на устройства е решило проблема за тях, така че не забравяйте да опитате това.

Имайте предвид, че това е просто решение, така че може да се наложи да го повторите, ако изключите Surface.

5. Преинсталирайте драйвера на писалката

Отворете диспечера на устройствата .
Намерете вашата Surface Pen в списъка с устройства, щракнете с десния бутон върху нея и изберете Uninstall device от менюто.
Когато се появи диалоговият прозорец за потвърждение, щракнете върху Деинсталиране .
След като драйверът бъде премахнат, щракнете върху иконата Сканиране за промени в хардуера и изчакайте, докато драйверът е инсталиран.

Понякога съветът ви за Surface Pen няма да работи заради драйверите ви. Възможно е да има проблем с драйверите ви и това може да доведе до този и много други проблеми.

Можете обаче да разрешите този проблем, като просто преинсталирате драйвера на писалката. След като драйверът е преинсталиран, проверете дали проблемът все още е налице.

6. Извършете хардуерно нулиране

Натиснете и задръжте бутона за захранване за около 25-30 секунди.
- Не забравяйте да изключите напълно устройството си.
Сега натиснете и задръжте бутона за захранване и бутона за увеличаване на звука, докато не видите логото на повърхността на екрана.
Сега трябва да видите менюто UEFI.
- Излезте от менюто UEFI и компютърът ви ще се рестартира.

Ако върхът на Surface Pro не работи правилно, може да успеете да разрешите този проблем, просто като извършите хардуерно нулиране.

След като устройството ви се зареди, проверете дали проблемът с писалката все още е налице.

7. Уверете се, че други устройства не пречат на вашия сензорен екран

В някои случаи върхът на Surface Pen няма да работи, ако други електрически устройства пречат на вашия сензорен екран.

Това е малко вероятно, но шепа потребители твърдят, че определени устройства, като лампи, могат да попречат на техния сензорен екран.

За да разрешите проблема, просто се отдалечете от тези устройства и вашият сензорен екран и Surface Pen ще започнат да работят отново. Това е малко вероятно решение, но все пак можете да го изпробвате, ако искате.

8. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности

Отворете приложението Настройки и отворете раздела Актуализиране и сигурност .
Изберете Отстраняване на неизправности от менюто вляво.
Сега изберете Хардуер и устройства от списъка и щракнете върху Стартиране на бутона за отстраняване на неизправности .

Според потребителите понякога върхът на Surface Pen няма да работи поради определени проблеми в системата ви. Възможно е обаче да можете да коригирате тези грешки автоматично, като стартирате вградения инструмент за отстраняване на неизправности.

След като инструментът за отстраняване на неизправности приключи, проверете дали проблемът все още е налице. Освен това може да опитате да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности с Bluetooth и да проверите дали това решава проблема.

Проблемите с Surface Pen могат да бъдат проблематични, но се надяваме, че сте успели да разрешите този проблем, като използвате едно от нашите решения.

Забележка на редактора: Този пост първоначално е публикуван през октомври 2018 г. и оттогава е преработен и актуализиран през септември 2020 г. за свежест, точност и изчерпателност.