Какво да направите, ако WhatsApp Web не работи?
- Може да има няколко фактора зад WhatsApp Web да не работи. Неработещият уеб клиент вероятно ще се дължи на мрежова връзка или проблем с браузъра.
- На първо място, проверете дали WhatsApp не работи или не. След това се фокусирайте върху браузъра си и изчистете бисквитките, инсталирайте най-новите актуализации и възстановете настройките по подразбиране.
- Ако имате някакви други проблеми с WhatsApp, от които искате да научите някои съвети и трикове, разгледайте нашата секция WhatsApp.
- Има много уеб приложения и какво по-добро време да ги използвате от сега? Посетете нашата категория уеб приложения за някои свързани проблеми и решения.
Как мога да поправя проблеми с WhatsApp Web?
- WhatsApp Down ли е?
- Проверете съвместимостта на браузъра
- Проверете за актуализации на браузъра
- Изчистване на бисквитките на браузъра
- Нулирайте браузъра
- Изключете VPN софтуера
- Включете и изключете самолетен режим на телефони
- Нулирайте iPhone Network Settings
- Отворете инструмента за отстраняване на неизправности в интернет връзките
- Увеличете уеб страницата на WhatsApp, за да сканирате QR кода
WhatsApp Web позволява на потребителите на Android и iOS да отворят приложението си за съобщения в компютърни браузъри.
Блогът WhatsApp гласи, Нашият уеб клиент е просто разширение на вашия телефон: уеб браузърът отразява разговори и съобщения от вашето мобилно устройство .
Свързването с този уеб клиент обикновено е относително лесно. Някои потребители обаче заявиха във форума, че WhatsApp Web не работи в техните браузъри.
Може да има няколко фактора зад WhatsApp Web да не работи. Неработещият уеб клиент вероятно ще се дължи на мрежова връзка или проблем с браузъра.
Или може да е така, че използваният от потребителите софтуер да не е съвместим с WhatsApp Web. Това са няколко резолюции, които могат да поправят WhatsApp Web.
Как мога да поправя WhatsApp Web, ако не работи?
Кои са най-добрите решения за поправяне на WhatsApp Web? На първо място, проверете дали WhatsApp не работи или не. След това се фокусирайте върху браузъра си и изчистете бисквитките, инсталирайте най-новите актуализации и възстановете настройките по подразбиране.
Ако проблемът продължава, използвайте допълнителни решения за отстраняване на неизправности. Ще ги намерите по-долу.
Стъпка 1: WhatsApp надолу ли е?
Първо проверете дали WhatsApp Web обикновено не работи. Възможно е сървърът на уеб клиента да не работи. Потребителите могат да проверят дали уеб клиентът не работи на уебсайта downdetector.com.
Понастоящем Downdetector.com подчертава, че сървърът WhatsApp не работи. Ако обаче WhatsApp не работи, потребителите ще трябва да изчакат, докато уеб клиентът се върне отново.
Стъпка 2: Проверете съвместимостта на браузъра
WhatsApp Web не работи за потребители, използващи браузъри, които не поддържа.
Така че някои потребители на WhatsApp може да се наложи да проверят съвместимостта на браузъра, преди да се свържат с уеб клиента на приложението.
Google Chrome, Safari, Firefox, Opera и Edge са браузъри, съвместими с WhatsApp Web.
Това изключва браузъри като Vivaldi, Internet Explorer и Maxthon, които имат милиони потребители.
Потребителите, които сърфират с несъвместими браузъри, ще трябва да инсталират алтернативи, съвместими с WhatsApp.
Стъпка 3: Проверете за актуализации на браузъра
Не забравяйте, че WhatsApp Web все още може да не работи в привидно съвместими браузъри, които се нуждаят от актуализиране.
WhatsApp Web не поддържа непременно всяка версия на Chrome, Firefox, Opera и т.н. Така че проверете дали браузърът ви е най-новата версия.
Потребителите на Chrome могат да проверят за актуализации на браузъра, като щракнат върху бутона Персонализиране на Google Chrome > Помощ > Всичко за Google Chrome . Това ще отвори раздела, показан директно отдолу.
Chrome автоматично ще се актуализира, а потребителите могат след това натиснете за повторно стартиране бутон, за да рестартирате браузъра.
Стъпка 4: Изчистете бисквитките на браузъра
WhatsApp Web не работи, може да се дължи на повредени бисквитки на браузъра. Това е особено случаят, когато в браузъра се появи съобщение за грешка> грешка.
По този начин потребителите на Chrome могат да изтрият бисквитките.
- Щракнете върху бутона Персонализиране на Google Chrome в горния десен ъгъл на прозореца на браузъра.
- Щракнете върху Още инструменти > Изчистване на данните за сърфирането, за да отворите прозореца в кадъра директно отдолу.
- Изберете опцията „ Бисквитки“ и други данни за сайта .
- Натиснете бутона Изчистване на данни, за да изтриете бисквитките.
Стъпка 5: Нулирайте браузъра
Опциите за нулиране на браузъра могат да ви бъдат полезни за поправяне на уеб приложения и клиенти, които не работят.
Повечето браузъри включват опции за нулиране, които ще ги възстановят до настройките им по подразбиране, ще изтрият данните за сърфиране (като бисквитки) и ще изключат разширенията.
По този начин, нулирането на браузър ще изчисти данните му и ще гарантира, че в него няма разширения, които могат да попречат на уеб приложение или страница. По този начин потребителите на Chrome могат да нулират този браузър.
- Въведете chrome: // settings / в URL лентата на браузъра и натиснете клавиша Enter.
- Превъртете надолу раздела Настройки и щракнете върху Разширени, за да разширите опциите му.
- Превъртете надолу до дъното на раздела, където потребителите могат да избират настройките за възстановяване до първоначалните им настройки по подразбиране , показани директно по-долу.
- Щракнете върху Възстановяване на настройките до първоначалните им настройки, за да отворите диалоговия прозорец Нулиране на настройките.
- Щракнете върху Нулиране на настройките, за да нулирате Google Chrome.
Стъпка 6: Изключете VPN софтуера
VPN клиентският софтуер и мрежи могат да генерират проблеми с връзката с WhatsApp Web. Така че потребителите трябва да изключат VPN софтуера, преди да отворят WhatsApp Web в своите браузъри.
Потребителите на VPN обикновено могат да деактивират VPN в Windows 10, като щракват с десния бутон върху иконите на системната област на VPN софтуера и избират опция Disconnect .
След това софтуерът може да предостави допълнителни инструкции за прекъсване на връзката.
Стъпка 7: Включете и изключете самолетен режим на телефони
WhatsApp Web може да не работи поради проблеми с връзката на телефона. В края на краищата уеб клиентът е продължение на мобилни устройства.
Превключването самолетен режим , а после отново да се определи с Android и IOS мобилни връзки.
За да включите / изключите самолетен режим на iPhone, докоснете Настройки и включете самолетен режим за около половин минута. След това изключете Самолетен режим отново.
Потребителите на мобилни устройства с Android могат да включват или изключват самолетен режим от Мрежа и интернет в Настройки.
Стъпка 8: Нулирайте iPhone Network Settings
Нулирането на мрежовите настройки може също да коригира WhatsApp Web свързаност за iPhone. Нулирането на мрежовите настройки ги възстановява до фабричните им настройки.
За да нулирате мрежовите настройки на iPhone, отворете Настройки и изберете Общи > Нулиране . След това потребителите на iPhone могат да изберат опцията Reset Network Settings .
Стъпка 9: Отворете инструмента за отстраняване на неизправности в интернет връзките
Някои потребители може да се наложи да разрешат проблеми със свързаността на своите компютри, за да поправят WhatsApp Web.
Инструментът за отстраняване на неизправности при интернет връзки може да ви бъде полезен за отстраняване на проблеми с интернет връзката, което след това може да поправи и WhatsApp Web.
По този начин потребителите могат да отворят инструмента за отстраняване на неизправности при интернет връзки в Windows 10.
- Отворете Cortana, като натиснете неговия тип тук, за да търсите бутона на лентата на задачите.
- Въведете „отстраняване на неизправности“ в полето за търсене.
- Щракнете върху Отстраняване на неизправности, за да отворите прозореца с настройки, показан директно по-долу.
- Изберете Интернет връзки и щракнете върху Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности, за да отворите прозореца на снимката директно отдолу.
- Инструментът за отстраняване на неизправности ще покаже две опции. Ако можете да отворите уеб страници в браузъра си, изберете опцията Помогнете ми да се свържа с конкретна уеб страница .
- След това въведете WhatsApp Web URL в текстовото поле.
- Натиснете бутона Напред . Тогава инструментът за отстраняване на неизправности може да предостави някои корекции на WhatsApp Web.
Стъпка 10: Увеличете уеб страницата на WhatsApp, за да сканирате QR кода
Потребителите на WhatsApp трябва да заснемат QR код с телефоните си, за да използват уеб клиента на приложението. Камерите с ниска разделителна способност не винаги улавят ясно QR кода.
Като такъв, WhatsApp Web не работи за потребители, които не могат да заснемат QR кодове с камерите на мобилните си телефони.
За да сте сигурни, че телефонът улавя QR кода, опитайте да увеличите мащаба към уеб страницата на WhatsApp, като натиснете клавишната комбинация Ctrl и +.
Тази клавишна комбинация ще увеличи мащаба на страницата и ще разшири QR кода. След това опитайте отново да сканирате QR кода.
Горните резолюции може да поправят WhatsApp Web за много потребители. Ако обаче са необходими повече корекции, разгледайте тази статия за свързване на WhatsApp.
ЧЗВ: Прочетете повече за WhatsApp
- Как да се свържа отново с WhatsApp Web?
- WhatsApp Web все още ли работи?
- Защо не мога да отворя WhatsApp на лаптопа си?
Забележка на редактора: Този пост първоначално е публикуван през декември 2018 г. и оттогава е преработен и актуализиран през март 2020 г. за свежест, точност и изчерпателност.
